سیاست حفظ حریم خصوصی
این «سیاست حفظ حریم خصوصی» توضیح میدهد که وبسایت طوفان مایند چگونه اطلاعات کاربران را در زمان استفاده از خدمات آموزشی، محتوای روانشناسی و طراحی فرزندآوری جمعآوری، استفاده، نگهداری و در موارد محدود افشا میکند. استفاده از وبسایت و خدمات به منزله پذیرش این سیاست و سایر شرایط و مقررات سایت است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در فرآیند ثبتنام، خرید دوره یا رزرو خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، شهر محل سکونت و سایر اطلاعات لازم برای ارائه خدمات از شما دریافت شود. همچنین اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، زمانهای دسترسی و دادههای مربوط به کوکیها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری ثبت میشود.
هدف از استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای مواردی مانند ایجاد حساب کاربری، ارائه و پشتیبانی خدمات (از جمله دورهها و برنامههای فرزندآوری)، ارتباط جهت اطلاعرسانی و یادآوریها، شخصیسازی محتوا و بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود. ممکن است از اطلاعات تماس برای ارسال پیامک، ایمیل یا اعلان در مورد دورهها، بروزرسانیها، پیشنهادها و اطلاعیههای مهم مرتبط با خدمات سایت استفاده شود و در هر زمان امکان لغو این اطلاعرسانیها وجود دارد.
مبنای حقوقی و رضایت کاربران
جمعآوری و پردازش دادههای شخصی بر مبنای رضایت آگاهانه کاربر، ضرورت اجرای قرارداد (خرید خدمات و دورهها) و رعایت الزامات قانونی صورت میگیرد. با ثبتنام، تکمیل فرمها، خرید خدمات یا ادامه استفاده از سایت، کاربر تأیید میکند که سیاست حریم خصوصی را مطالعه کرده و با نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات خود موافق است.
کوکیها و ابزارهای تحلیل
سایت طوفان مایند از کوکیها و فناوریهای مشابه برای شناسایی مرورگر، ذخیره تنظیمات کاربر، تحلیل نحوه استفاده از سایت و بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود پذیرش یا رد کوکیها را مدیریت کند، هرچند غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است منجر به اختلال در عملکرد بخشی از خدمات سایت شود.
نگهداری و مدت زمان حفظ دادهها
اطلاعات شخصی کاربران تا زمانی نگهداری میشود که برای اهداف گفته شده در این سیاست (ارائه خدمات، امور مالی و پشتیبانی، و الزامات قانونی و مالیاتی) لازم باشد. پس از پایان این دوره، دادهها حذف، ناشناسسازی یا مطابق رویههای داخلی و الزامات قانونی آرشیو خواهد شد.
امنیت و محرمانگی اطلاعات
طوفان مایند متعهد است با استفاده از تدابیر فنی و سازمانی مناسب، از جمله پروتکلهای امن، کنترل دسترسی و رویههای داخلی، از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز اطلاعات کاربران جلوگیری کند. دسترسی به دادههای شخصی فقط برای اعضای مجاز تیم و در حد ضرورت شغلی آنها مجاز است و همه افراد موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران به صورت معمول به اشخاص ثالث فروخته یا منتقل نمیشود و صرفا در حد ضرورت برای ارائه خدمات (مانند درگاه پرداخت، سامانه پیامکی، سرویس ایمیل و زیرساخت فنی) با ارائهدهندگان خدمات طرف قرارداد به اشتراک گذاشته میشود. این اشخاص ثالث متعهدند دادهها را تنها برای ارائه خدمت مورد نظر استفاده کرده و محرمانگی و امنیت اطلاعات را مطابق قوانین و تعهدات قراردادی رعایت کنند.
موارد افشای قانونی اطلاعات
در شرایطی که ارائه اطلاعات طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا دستورات مراجع صالح قضایی و نظارتی الزامی باشد، طوفان مایند میتواند دادههای مورد نیاز را در حد ضرورت در اختیار این مراجع قرار دهد. در این صورت، مسئولیت بعدی حفاظت از اطلاعات در چهارچوب قانون بر عهده مرجع دریافتکننده خواهد بود.
حقوق کاربران نسبت به دادهها
کاربران حق دارند درباره نوع دادههای جمعآوری شده، هدف پردازش، و مدت نگهداری از طریق این صفحه و کانالهای ارتباطی سایت آگاه شوند و در صورت نیاز درخواست دسترسی، اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات خود را ثبت کنند. در حدودی که قوانین حاکم اجازه میدهد، کاربران میتوانند درخواست حذف یا محدودسازی پردازش برخی دادههای خود را مطرح کنند و سایت در چهارچوب الزامات قانونی و تعهدات قراردادی به این درخواستها رسیدگی خواهد کرد.
حریم خصوصی در خدمات مشاورهای و محتوای فرزندآوری
در صورت استفاده از خدمات تخصصی مشاوره، ارزیابی یا برنامههای فرزندآوری، دادههای حساستری از جمله اطلاعات مربوط به وضعیت روانشناختی، خانوادگی یا پاسخ به پرسشنامهها ممکن است ثبت شود که با حساسیت و محرمانگی بیشتری نگهداری و پردازش خواهد شد. افشای این دسته از اطلاعات فقط در چارچوب قوانین حرفهای رازداری، مقررات حاکم و در موارد استثنایی مانند خطر جدی برای خود فرد یا دیگران و مطابق قانون انجام میشود.
حریم خصوصی کودکان و نوجوانان
خدمات سایت طوفان مایند به طور اصلی متوجه بزرگسالان است و ثبتنام و خرید خدمات توسط اشخاص زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و نظارت ولی یا قیم قانونی آنها انجام شود. در صورت اطلاع از ثبت اطلاعات شخصی کودکان بدون رضایت ولی قانونی، سایت میتواند برای اصلاح، تکمیل یا حذف دادهها و مدیریت حساب کاربری اقدام کند.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شود و نسخه اصلاحشده از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. ادامه استفاده از سایت و خدمات پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست حریم خصوصی است و توصیه میشود کاربران این صفحه را به طور منظم مرور کنند.
تماس با طوفان مایند
برای طرح هرگونه سؤال، درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی، یا اعلام شکایت و نگرانی درباره حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق فرم تماس سایت، ایمیل رسمی یا شمارههای ارتباطی اعلامشده در صفحات «تماس با ما» و «درباره ما» با تیم طوفان مایند در ارتباط باشند. تلاش خواهد شد درخواستها در یک بازه زمانی معقول و در چهارچوب قوانین و محدودیتهای فنی پاسخ داده شود.